Orario APERTURA negozio da Martedì a Sabato dalle 10.00 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19.00 Domenica dalle 15.30 alle 18.30

Politica di Reso

Prima di effettuare un reso, verifica attentamente che il prodotto sia nelle condizioni originali in cui è stato ricevuto, quindi perfettamente integro e idoneo ad essere rimesso in vendita. I set LEGO aperti o con parti mancanti NON potranno essere accettati come reso. Se il prodotto risultasse non idoneo al reso, verrà rispedito all’acquirente e non sarà autorizzato alcun rimborso.

Informazioni importanti sul Reso:

  • Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.
  • Tutti i prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati o danneggiati.
  • Per iniziare il processo di reso, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@lacittadelmattoncino.it.

Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo italiano, hai diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla data di consegna. Il diritto di recesso si esercita mediante la compilazione e l’invio, entro il termine suddetto, di una dichiarazione esplicita, inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento o tramite posta elettronica, al seguente indirizzo: info@lacittadelmattoncino.it.

Modalità di Reso

Per restituire i prodotti, seguire questi semplici passaggi:
  1. Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@lacittadelmattoncino.it per iniziare il processo di reso.
  2. Dopo aver verificato l’integrità del prodotto, imballa con cura i prodotti nella loro confezione originale, includendo lo scontrino fiscale o qualsiasi altra prova di acquisto.
  3. Invia i prodotti all’indirizzo: Piazzetta Santo Spirito, 1, 24121 Bergamo BG.

Rimborsi

Una volta che abbiamo ricevuto e verificato l’integrità dei prodotti restituiti, rimborseremo l’importo totale pagato, esclusi i costi di spedizione. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 20 giorni lavorativi.

Contattaci

Se hai domande sulla nostra politica di reso o sul processo di reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@lacittadelmattoncino.it.